Wie man zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickelt

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind die Fähigkeiten, mit denen wir jeden Tag mit anderen interagieren. Wir werden nicht mit ihnen geboren, aber wir entwickeln sie, wenn wir wachsen und lernen.

Beginnend mit den ersten Lektionen, die unsere Eltern lernen, wie man „Bitte“ und „Danke“ sagt und wie man sich verhält, wenn wir unterwegs sind, durch unsere frühesten Interaktionen mit Spielplatzfreunden, unsere Schuljahre und dann in unsere ersten Streifzüge hinein Die Arbeitswelt - all diese Erfahrungen und Umgebungen lehren uns Dinge und prägen, wer wir sind und wie wir handeln und mit unserer Welt und denen in ihr interagieren.

Gründe, diese Art von Fähigkeiten zu entwickeln

Wenn Sie auf Ihr Leben zurückblicken und ganz ehrlich zu sich selbst sind, können Sie sich wahrscheinlich viele Male vorstellen, in denen Konflikte zum Verlust einer Freundschaft oder einer anderen wichtigen Beziehung geführt haben, in denen Sie ein wichtiges Treffen verpasst haben, wenn Sie nicht wirklich zugehört haben. oder wo Sie das erste herausplatzten, was in Ihr Gehirn kam, mit peinlichen Ergebnissen. Alle diese Situationen deuten auf eine zwischenmenschliche Fähigkeit hin, die einer Feinabstimmung bedarf.

Wenn Sie sich Ihren Freundes-, Familien- und Kollegenkreis ansehen, können Sie die Personen mit gut entwickelten zwischenmenschlichen Fähigkeiten sofort erkennen. Leute mit fein abgestimmten zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind normalerweise selbstbewusste, erfolgreiche Menschen, sowohl in ihren persönlichen als auch in ihren beruflichen Beziehungen. Menschen mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind in vielen Facetten ihres Lebens oft erfolgreicher, einfach weil die Eigenschaften, die in diese starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten einfließen - ein guter Zuhörer zu sein, einfühlsam zu sein, relativ stressfrei zu sein - Eigenschaften sind, die Menschen in anderen bewundern.

Wie man starke zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickelt

Es ist Zeit, einen ehrlichen Blick darauf zu werfen, wie Sie in Ihrer Welt auskommen. Wie gut hörst du anderen zu? Und wenn Sie zuhören, verstehen Sie? Fühlst du dich ein? Sagen Sie oft Dinge, die andere verletzen, auch wenn dies nicht Ihre Absicht war?

Wenn Sie sich auf Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten konzentrieren, können Sie diese weiterentwickeln und verbessern. Sie können entscheiden, dass Sie ein besserer Zuhörer werden müssen. Oder vielleicht entscheiden Sie, dass Sie lernen müssen, Ihre Gedanken zu überprüfen und nachzudenken, bevor Sie sprechen. Vielleicht müssen Sie lernen, mit anderen zu verhandeln, um das zu bekommen, was Sie wollen.

Denken Sie an all Ihre früheren Interaktionen mit Menschen und bestimmen Sie, welche Bereiche verbessert werden müssen. Sie wissen, wie man „die Knöpfe der Menschen drückt“. Warum konzentrieren Sie sich nicht auf das, was Sie tun und sagen müssen, um eine andere, positive Reaktion hervorzurufen? Alle zwischenmenschlichen Fähigkeiten können entwickelt, verfeinert und verbessert werden. Nachfolgend sind einige der häufigsten Fähigkeiten aufgeführt, zusammen mit einigen Ideen, um die Dinge in eine positivere Richtung zu bewegen.

Hörfähigkeiten

Wenn Sie sprechen, hören Sie nicht zu. Beim Zuhören geht es nicht nur ums Hören, sondern um echte Kommunikation. Jeder von uns möchte gehört werden; Es ist wichtig, dass andere auf das hören, was wir zu sagen haben, und es als lohnenswert behandeln. Bei einer guten Kommunikation geht es um das Hin und Her der Konversation, einschließlich der von uns verwendeten Wörter - des verbalen Teils der Konversation - sowie des Tonfalls und der nonverbalen Hinweise wie der Körpersprache. Sie können sich die Wörter anhören, die jemand sagt, aber sehr oft sind die nonverbalen Teile der Nachricht wichtiger. Denken Sie darüber nach ... hat Ihr Ehepartner jemals geantwortet: 'Gut!' auf eine Frage, die Sie gestellt haben, was sie tun wollten oder wie sie sich zu etwas fühlten? Die Dinge waren eindeutig nicht in Ordnung.

Um wirklich offen zu sein, anderen zuzuhören, müssen Sie sich auf die sprechende Person und das, was sie sagt, konzentrieren. Sie müssen die Klappe halten und zuhören. Nicken Sie nicht nur - hören Sie wirklich zu. Konzentrieren Sie sich auf die andere Person und achten Sie wirklich darauf, was sie sagt. Beende ihre Sätze nicht - lass sie das tun. Achten Sie auf den Ton, den sie verwenden, und achten Sie auch auf nonverbale Teile der Kommunikation. Sind ihre Arme verschränkt? Was vermitteln ihre Mimik?

Wählen Sie Ihre Wörter sorgfältig aus

Seien Sie so klar und spezifisch wie möglich mit den Wörtern, die Sie wählen. Überlegen Sie, was Sie sagen möchten, und platzen Sie nicht nur das erste heraus, was Ihnen in den Sinn kommt. Vermeiden Sie Jargon, rassistische und sexistische Begriffe, die die andere Person beleidigen könnten, und vergessen Sie nicht, kulturelle Normen zu berücksichtigen. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie wirklich kommunizieren möchten, sprechen Sie klar und zielgerichtet. Geben Sie der anderen Person die Möglichkeit, sich einzumischen, um Fragen zu stellen und um Klärung zu bitten. Das Üben Ihres „Worthandwerks“ hilft, Missverständnisse zu vermeiden.

Üben Sie Klarheit auch in schriftlicher Kommunikation. Ohne visuelle Hinweise und Tonfall kann schriftliche Kommunikation hartnäckig erscheinen und oft zu Missverständnissen und sogar zu verletzten Gefühlen führen. Verlassen Sie sich nicht auf schriftliche Kommunikation. Selbst ein kurzer Anruf kann helfen, ein mögliches Missverständnis zu zerstreuen. Obwohl das Telefon keine verbalen Hinweise wie die Körpersprache zulässt, kann zumindest der Tonfall hinzugefügt werden.

Kommunikationsfähigkeit

Atme und entspanne dich

Wenn Menschen nervös und unbehaglich sind, neigen sie dazu, schneller zu sprechen. Ihr Tonfall ändert sich auch, weil sich die Muskeln in Gesicht, Hals und Kiefer anspannen. Angespannt zu sein zeigt sich auch in den nonverbalen Teilen der Kommunikation. Lass deine Arme locker an deiner Seite hängen, kreuze sie nicht. Lächeln. Atmen. Nicke mit dem Kopf. Halten Sie Augenkontakt mit der anderen Person. Lächle noch mehr. Entspannen!

Klärung suchen

Selbst wenn Sie wirklich gute Hörfähigkeiten haben, kann nur der Sprecher feststellen, ob Sie verstanden haben, was er gesagt hat. Was Sie tun müssen, ist zu zeigen, dass Sie wirklich zugehört haben. Fragen stellen. Papageien Sie nicht nur ihre Worte zurück, sondern umschreiben Sie, was sie gesagt haben, und stellen Sie gegebenenfalls Fragen zur Klärung. Denken Sie an all die Missverständnisse, die vermieden werden könnten, wenn wir alle diese Fähigkeit üben würden.

Einfühlen

Jeder hat unterschiedliche Filter, die er im Laufe seines Lebens entwickelt hat, was bedeutet, dass er unterschiedliche Perspektiven auf Dinge und unterschiedliche Sichtweisen hat. Sie müssen nicht mit ihrer Einstellung einverstanden sein, aber Sie sollten es respektieren. Sie könnten sogar etwas dabei lernen.

Verhandlungsgeschick

Erfahren Sie, wie Sie unter gegenseitigem Respekt das bekommen, was Sie wollen. Gehen Sie bei jeder Verhandlung immer mit einer Win-Win-Situation vor. Was können Sie bekommen, während Sie sicherstellen, dass die andere Person das Gefühl hat, auch etwas zu haben? Wenn Sie dazu neigen, in Ihren zwischenmenschlichen Beziehungen ein „Nehmer“ zu sein, versuchen Sie, mehr zu geben. Wenn Ihr Ehepartner, Freund oder Mitarbeiter etwas Nettes für Sie tut oder sich bemüht, Ihnen zu helfen, versuchen Sie, sich auf sinnvolle Weise zu revanchieren. Sei nicht passiv oder aggressiv, sondern selbstbewusst. Antworten, nicht reagieren.

Üben und verbessern

Denken Sie an frühere zwischenmenschliche Kommunikation und Interaktionen. Werden Sie ein aufmerksamer Beobachter Ihres eigenen Verhaltens und lernen Sie aus guten Interaktionen mit anderen sowie aus nicht so guten. Was ging gut? Was ist nicht so gut gelaufen?

Konzentrieren Sie sich auf das, was zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung gesunder Beziehungen erforderlich ist. Übe Respekt für den Einzelnen. Geben Sie den Menschen die gebührende Rücksicht, die sie Ihnen geben sollen. Helfen Sie anderen, sich einbezogen zu fühlen.

Sie werden erstaunt sein, welche positiven Ergebnisse Sie in Ihren Beziehungen erzielen werden - bei der Arbeit, zu Hause und beim Spielen -, wenn Sie sich die Zeit nehmen, auch nur an einer der oben genannten Fähigkeiten zu arbeiten.